개인정보처리방침

적용 범위: 본 방침은 코그니텀이 운영하는 웹사이트(도메인: cogniterm.com, 이하 “홈페이지”)에서의 개인정보 처리에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 문의(Contact us) 응대
    • 문의 내용 확인, 답변 및 커뮤니케이션 이력 관리
  2. 데모 신청 응대 및 상담 진행
    • 데모 제공, 상담/견적/도입 검토 지원, 후속 연락 및 이력 관리
  3. 보안 및 서비스 운영
    • 비정상 접속 탐지, 보안사고 대응, 서비스 품질 개선, 통계 분석(해당 시)
  4. (선택) 마케팅/세일즈 안내(동의한 경우에 한함)
    • 제품/서비스 업데이트, 행사/웨비나, 프로모션 및 뉴스레터 안내

2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

시행령은 처리방침에 “처리하는 개인정보 항목”을 포함하도록 규정합니다.

2.1 수집 항목
(1) Contact us / 데모 신청 시 사용자가 직접 입력하는 정보

  • 필수: 회사명, 담당자 이름, 이메일, 휴대전화번호, 문의사항
  • 선택: 업종, 예상 사용 인원, 추가 문의사항

(2) 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

  • 접속 로그, IP 주소, 브라우저/운영체제 정보, 방문 일시, 유입 경로, 쿠키 및 유사 기술을 통한 정보

(3) 민감 정보
회사는 원칙적으로 민감 정보를 수집하거나 처리하지 않습니다. 사용자가 문의 내용에 불필요한 민감 정보(예: 건강 정보)를 포함하지 않도록 안내합니다.

2.2 수집 방법

  • 홈페이지의 입력 폼(Contact us, 데모 신청)
  • 이메일이나 전화 등 사용자가 자발적으로 제공하는 방식
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집(쿠키 등)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 처리 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보관기간 동안 보유·이용합니다.

  1. 문의(Contact us) 정보
    • 보유기간: 문의 처리 완료 후 1년
  2. 데모 신청 정보
    • 보유기간: 데모/상담 종료 후 1년
  3. (선택) 마케팅 정보 수신 동의
    • 보유기간: 동의 철회 시까지
  4. 자동수집 정보(로그/쿠키 등)
    • 보유기간: 1년(보안·운영 목적 범위 내)

※ 단, 분쟁 대응, 정산/계약 이행, 법령상 의무 이행 등으로 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 정보주체의 동의가 있거나, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 수행을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 공개합니다.

※ 현재 해당 없음

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

개인정보 파기절차/방법은 처리방침 필수 기재 항목입니다.

  1. 파기 시점: 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 절차: 파기 대상 선정 → 내부 승인(또는 책임자 확인) → 파기 수행 및 기록(필요 시)
  3. 파기 방법
    • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

※ 단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 근거와 기간 동안 별도로 분리 보관 후 파기합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다(법령상 제한이 있는 경우 제외). 처리방침 필수 기재 항목입니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 개인정보 정정·삭제 요구
  3. 개인정보 처리정지 요구
  4. (동의 기반 처리인 경우) 동의 철회

행사 방법(예시)

  • 아래 “9. 개인정보 보호책임자 / 열람청구 접수·처리”로 이메일 또는 서면 요청
  • 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 조치하고, 결과를 안내합니다.

※ 이용자가 홈페이지 폼에 제3자의 개인정보를 제공하는 경우, 이용자는 적법한 권한 및 동의를 확보해야 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취합니다. 안전성 확보조치 관련 내용은 시행령 및 고시에 의해 구체화되어 있으며, 처리방침에도 포함해야 하는 항목입니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 개인정보 취급자 교육, 접근권한 관리
  2. 기술적 조치: 접근통제, 계정/권한 관리, 암호화(전송구간 등), 악성코드 방지, 접속기록 보관 및 위변조 방지
  3. 물리적 조치: 전산실/문서보관실 접근통제, 잠금장치 등

9. 개인정보 보호책임자 / 열람청구 접수·처리

9.1 개인정보 보호책임자

9.2 개인정보 열람청구 접수·처리

  • 접수 채널: 이메일
  • 처리 절차: 본인 확인 → 요청 검토 → 조치 및 결과 안내

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다(예시).

  • 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118
  • 개인정보분쟁조정위원회: [전화번호는 기관 공지에 따름]
  • 개인정보보호위원회, 경찰청 등 관계기관

(기관 연락처는 변동될 수 있으므로 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.)

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보(해당 시)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하거나 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
다만 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의 등 관련 법령이 요구하는 절차를 이행합니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령/서비스 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다. 처리방침 변경사항은 처리방침에 포함해야 하는 항목입니다.

  • 공지 방법: 홈페이지 게시(또는 별도 고지)
  • 시행일: 2026년02월02일
  • 변경 이력: v1.0: 2026.02.02 제정