기획재정부, 국가 재정 행정의 AI 중심 업무 혁신

도입 배경

공공기관의 AI 도입에는 민간과 다른 제약이 붙습니다. 외부와 연결되지 않은 보안망에서 운영되어야 하고, 모든 답변은 법령과 정책에 근거해야 합니다. 전 과정은 감사에 대응할 수 있도록 추적·기록 구조를 갖추어야 하며, 최종 판단은 사람이 합니다.

기획재정부는 이 요건을 충족하면서도 실질적인 업무 효율화를 낼 수 있는 플랫폼을 목표로 했습니다. 기능을 도입하는 일이 아니라, 보안·감사·통제 체계를 전제로 한 활용 기반을 마련하는 일이었습니다.

플랫폼 개요

문서를 근거로 답변을 만드는 구조 위에 설계한 공공 업무 특화 AI 시스템입니다. 모든 응답은 관련 문서를 참조해 생성됩니다.

기능을 업무 단위로 나눈 것이 이 사업의 특징입니다. 질의 대응, 민원 처리, 보고서 작성처럼 영역별로 갈라 두어 단계적으로 적용할 수 있게 했습니다. 감사 추적과 통제 체계를 고려한 설계를 적용했고, 외부 연결이 차단된 환경에서도 안정적으로 운영되도록 플랫폼 형태로 제공했습니다.

주요 기능

01 국회 질의 대응 AI

질의 내용을 분석해 유형과 정책 분야를 분류하고 담당 부서를 추천합니다.

• 초기 정리 시간 단축
• 분류 기준을 체계화해 업무 처리 기준을 표준화
• 반복적인 분류·배분 업무를 줄이고 검토 중심 구조로 전환

02 산업동향 분석 AI

경제·산업 자료를 분석해 핵심 내용을 구조화하고 보고서 초안을 만듭니다.

• 작성 시간 감소
• 보고서 형식과 논리 구조를 정형화해 문서 일관성 확보
• 자료 정리 부담을 덜어 전략 검토와 의사결정에 집중

03 민원 대응 AI

민원 내용을 분석하고 관련 법령을 찾아 근거 있는 답변 초안을 만듭니다.

• 반복적인 법령 확인 및 초안 작성 업무 감소
• 법령 근거가 명확한 답변 체계로 행정 신뢰도 강화

운영 방식

공공기관의 보안 요건과 감사 체계를 고려해, 근거 중심 답변 구조와 전 과정 추적이 가능한 운영 방식을 기반으로 설계했습니다.

• 문서에서 관련 근거를 자동 참조해 답변 생성
• 모든 응답에 출처를 명시해 내용 검증 가능
• 질의·응답 기록을 자동 저장해 추적 및 관리 지원
• AI가 초안을 만들고 담당자가 최종 검토·승인하는 통제 구조

외부 연결이 차단된 보안망 환경에서도 안정적으로 운영되도록 플랫폼 형태로 제공했습니다.